La piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) è messa a disposizione dalla Commissione europea per rendere gli acquisti online più sicuri e più equi tramite il ricorso a validi strumenti di risoluzione delle controversie. Se hai un problema con un acquisto fatto sul nostro sito, ti invitiamo a scrivere a odr@gwsonline.it e saremo felici di aiutarti a risolverlo.

Se desideri comunque presentare il reclamo perché pensi che non siamo stati in grado di darti la giusta assistenza, puoi utilizzare la piattaforma di risoluzione controversie che trovi a questo indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr.